Наверняка, вы считаете себя корректным и воспитанным, когда речь заходит о размещении комментариев в интернете. Однако, новые исследования показывают, что любой человек может вести себя как тролль при определенных обстоятельствах. И вы тоже.
Троллинг является проблемой чуть ли ни с первых дней общения в сети. С годами эта проблема только усугублялась, распространяясь в чатах, форумах, социальных сетях и твиттере.
Так кто же, собственно, эти тролли? Согласно результатам эксперимента, проведенного Стэнфордскими и Корнельскими учеными, троллем может быть любой из нас, будучи в плохом настроении и в ответ на троллеподобные сообщения от других участников общения. Доклад о результатах исследования будет представлен на конференции в Портленде, штат Орегон, в конце февраля.
По словам исследователей, их работа призвана оспорить тезис, что тролли — это эдакие социопаты, сидящие в темных подвалах и строчащие грубые провокационные комментарии на форумах и в соцсетях. Кроме того, исследования дают возможность предсказать тот момент в диалоге, когда вероятность троллинга наиболее высока.
Перед началом исследования ученым необходимо было ввести его участников в необходимое эмоциональное состояние. С этой целью среди участников провели викторину. При этом одной группе достались очень сложные вопросы, с помощью которых ученые надеялись спровоцировать у участников раздражение. Вторая группа участников получила простые вопросы, с помощью которых ученые надеялись сделать их счастливее. Затем всем участникам предложили ответить на вопросы, чтобы оценить их настроение.
После этого, они приняли участие в онлайн-дискуссии, в которой обсуждалась статья, связанная с президентскими выборами. В обсуждении уже присутствовали комментарии, часть из которых была позитивной, часть — провокационной. В ходе исследования было обнаружено, что наибольшее количество троллинговых сообщений появилось, когда люди сами были в негативном настроении и видели другие грубые комментарии, уже добавленные к статье. Было установлено, что вероятность размещения негативного комментария людьми в плохом настроении составила 89{33d8302486bd10b0fde64d2037652320e6f176a736d71849c0427b0d7398501a}, а шанс получить негативный ответ на такой комментарий достиг 68{33d8302486bd10b0fde64d2037652320e6f176a736d71849c0427b0d7398501a}.
Кроме того были проанализированы 16 миллионов комментариев на сайте CNN. Четвертая часть постов, помеченных как оскорбительные, была написана людьми, ранее не замеченных в подобном поведении. При этом каждое такое толлинговое сообщение порождало несколько ответных такого же рода. Было также обнаружено, что чаще всего троллинг происходит в вечернее время и по понедельникам. В обоих случаях, было ожидаемо, что настроение участников общения будет плохим.
Кэтрин Сейгфрид-Спеллар, ассистент профессора в Университете Пердью, которая изучает троллинг и онлайн-провокации, указывает на то, что отрицательный комментарий не всегда означает троллинг.
«Я на самом деле могу говорить именно то, что думаю в данный момент. Моя грубость является искренним выражением моего отношения к поднятой теме, а не попыткой привлечь к себе внимание или способом вас унизить», — сказала она.
