Когда британская благотворительная организация «Самаритяне» была вынуждена отказаться от своего приложения «Радар» в твиттере в 2014 году, многие в сообществе здравоохранения были обеспокоены тем, что новые технологии искусственного интеллекта не подходят для диагностики психических заболеваний.
Приложение, предназначенное для чтения твитов пользователей с целью поиска у них суицидальных наклонностей, подверглось критике по целому ряду причин, одна из которых легла в основу онлайн-петиции, обвинявшей Radar в нарушении врачебной тайны пользователей Twitter, сообщая всем — и друзьям, и врагам — об их состоянии.
Но, похоже, инцидент трехлетней давности не остановил вторжение ИИ в психологическое здравоохранение, которое разработчики искусственного интеллекта считают одним из самых перспективных способов применения их технологий.
Одним из таких спонсоров является Джим Швебель, генеральный директор американской компании NeuroLex, которая в прошлом году анонсировала создание инструмента, призванного помочь врачам выявить пациентов с подозрением на шизофрению. Когда у брата Швебеля развился психоз, врачам потребовалось более 10 назначений на первичную медико-санитарную помощь прежде, чем ему поставили диагноз.
По мнению Швебеля, его ИИ-сервис мог бы выполнять эту работу намного быстрее, путем записи беседы пациента с врачом, проводя в ней поиск любых лингвистических признаков психического заболевания (ненормальное употребление братом слов «здесь» и «там» могли бы указать на приближающийся психоз).
Недостаток средств, выделяемых на лечение психических заболеваний, стал одной из главных политических проблем, и Тереза Мэй в начале этого года заявила, что хочет «паритета уважения» между физическим и психическим здоровьем.
Но лечение психического здоровья занимает очень много времени, а число пациентов, нуждающихся в нем, намного превосходит количество доступных терапевтов. Вот где ИИ мог бы помочь.
ИИ-Диагностика
Али Парса, основатель и генеральный директор британского проекта Babylon , является одним из тех, кто в этом уверен. Он считает, что пренебрежение психическими заболеваниями со стороны служб здравоохранения во всем мире достойно презрения, и что при недостаточном финансировании со стороны правительства Соединенного Королевства технологии искусственного интеллекта скажутся на перспективах охраны психологического здоровья.
Babylon — приложение — «виртуальный доктор», которое предлагает пациентам мгновенные, цифровые консультации, а также регулярные оповещения о том, что надо принимать лекарства. В начале этого года фирма объявила о партнерстве с Британской службой здравоохранения, в рамках которого ею будет представлен доступ к своему чат-боту, основанному на искусственном интеллекте, более чем 1.2 миллионам пациентов в северном Лондоне.
По мнению Парса, основной потенциал ИИ в сфере душевного здоровья лежит в диагнозе. Такие приложения, как Babylon, могли бы определять, станет ли пациент оставаться целый день дома, что, скорее всего, склонит их к самоубийству, по частоте, с которой они проверяют свой телефон, например.
Действительно, в мире психодиагностики ИИ становится все более модным. Американские исследователи из Гарварда и Вермонта, анализируя цвет и выражения лица, смогли обнаружить депрессию в популярном приложении Instagram с 70{33d8302486bd10b0fde64d2037652320e6f176a736d71849c0427b0d7398501a} точностью. Пользователи, у которых была клиническая депрессия, чаще размещали более серые и более синие фотографии. Было обнаружено, что даже выбор пользователем того или иного фильтра хорошо описывает их психическое состояние.
Между тем ученые из Техасского университета разрабатывают серию компьютерных упражнений, предназначенных для диагностики синдрома дефицита внимания у детей.
ИИ и лечение
Но что делать, если у больного уже был диагностирован недуг? Использование ИИ в лечении психологических отклонений, а не в только в диагностике, остается гораздо более противоречивым, и многие пациенты напуганы перспективой обнаружить во время очередного посещения своего терапевта, что их живой доктор заменен на бездушного робота.
Пациентам не нужно бояться, полагает Валентин Таплан, ведущий специалист из лондонского Ieso Digital Health, потому что использование ИИ в лечении никогда не достигнет таких экстремальных значений.
Ieso, предоставляющий терапию посредством онлайн-сообщений, в течение последних лет работал с более чем 10 000 психически больных пациентов, предоставляя Таплану анонимные распечатки сеансов терапии в общей сложности десятков тысяч часов. Потребовались бы годы для того, чтобы человек разобрался со всеми этими документами и сделал какие-то осмысленные выводы, но обработка огромных объемов данных — это то, что ИИ делает лучше всего, сказал Каплан.
Через несколько лет, по его словам, служба должна быть в состоянии дать врачам гораздо лучшие советы о том, какие стратегии работают, а какие нет, и должна быть в состоянии обеспечить более персонифицированную помощь — мужчины по-разному реагируют на женщин, молодые предпочитают множество методов лечения в отличие от стариков. Располагая огромным количеством данных, ИИ Каплана может оказаться мощным инструментом.
Вытеснение с рынка труда
Итак, означает ли это, что мир ботов-терапевтов неизбежен, и классический вариант психиатрической помощи «на диване» будет вытеснен безликим роботом?
Не совсем. Парса и Каплан считают, что человеческое взаимодействие останется неотъемлемой частью психологической помощи.
«Важно сохранить возможность человеческого взаимодействия, — сказал Каплан, — это то, что компьютерам трудно воспроизвести».
Правительство Великобритании не имеет на 100{33d8302486bd10b0fde64d2037652320e6f176a736d71849c0427b0d7398501a} успешного опыта для инвестиций в новые технологии здравоохранения. Например, министерство обороны отказывается финансировать получившее награды средство виртуальной реальности, целью которого являются ветераны боевых действий, страдающие от посттравматического синдрома.
Однако невозможно игнорировать растущий политический спрос на увеличение финансирования расходов на охрану душевного здоровья. Либерально-демократическая партия Великобритании сделала этот вопрос центральным элементом своего политического манифеста на последних всеобщих выборах, и эксперты в области здравоохранения выступили с требованием установления паритета финансирования между физическим и психическим здоровьем.
В условиях растущего спроса на услуги психологической и психиатрической помощи и нехватки кадров, способных его удовлетворить становится крайне вероятным, что интеллектуальные врачебные системы могут стать единственным решением.
